Centre d'évaluation de systèmes de Gestion des primes et de la rémunération (ICM)

Gestion des primes et de la rémunération : définition

Gestion des primes

Les directions commerciales utilisent la gestion des primes, aussi appelée gestion de l'intéressement de la force de vente, pour modéliser et élaborer des projections de dépenses en commissions, dans le but d'aligner la stratégie de primes de performance aux objectifs l'organisation.

Généralement intégrée aux applications de Gestion de la relation client (CRM), la gestion des primes permet d'établir un budget et de mettre en œuvre une politique de rémunération de la force de vente, des partenaires distributeurs et des employés des centres d'appel. Elle facilite le pilotage et la gestion des primes liées au rendement et à la satisfaction de la clientèle.

Vous trouverez dans notre centre d'évaluation des applications exclusivement dédiées à la gestion des primes et, des solutions qui englobent la gestion des primes et celle de la rémunération. Ces dernières conviennent parfaitement à la gestion du personnel salarié. La gestion des commissions, l'analytique, la gestion des prestations de retraite ou d'assurance, la gestion des canaux de distribution et la gestion des dispositions réglementaires, sont autant de thèmes qui y sont abordés.

Gestion de la rémunération

Les logiciels de gestion de la rémunération aident les services RH et les DRH à modéliser et mettre en œuvre les plans de rémunération des salariés.

Alliés aux systèmes de gestion de la performance du salarié (EPM), ces logiciels constituent la clé de voûte de la gestion des talents de l'entreprise. Les professionnels des RH s'en servent pour mesurer la performance des salariés et mieux évaluer et affecter les compétences au sein de l'organisation. Les logiciels de gestion de la rémunération contribuent ainsi à la mise en place d'un plan de rémunération juste et équitable basé sur les compétences et la performance. Ils constituent un outil stratégique pour la rétention des talents critiques de l'organisation.

Cette niche du marché des logiciels connaît un essor considérable, les éditeurs redoublant d'effort pour satisfaire la demande de plus en plus pointue des directions des ressources humaines. Pour ce faire, ils s'orientent vers la mise au point de produits spécialisés.

Notre centre d'évaluation aborde la gestion de la rémunération dans le cadre précis de la gestion des talents et inclut la gestion de la performance des salariés(EPM). Les principaux thèmes que vous y trouverez sont : la planification et l'évaluation de la performance, la structure de rémunération, la planification des effectifs, la formation et le perfectionnement professionnel, ainsi que la planification des carrières et le renouvellement des effectifs.

Différence entre la Gestion des primes et la Gestion de la rémunération

• Bien que comportant des similarités, ces deux disciplines n'en demeurent pas moins différentes. En général intégrées aux applications de Gestion de la relation client (CRM), les solutions de Gestion des primes permettent l'établissement d'un budget et la mise en place de stratégies de rémunération du personnel commercial, de distribution et des centres d'appel. Elles aident à assurer le suivi et à récompenser l'effort de ceux qui contribuent activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction des clients.
• Les logiciels de Gestion de la rémunération quant à eux sont d'habitude utilisés par les DRH pour la modélisation et la mise en œuvre des plans de rémunération des salariés.
• Le marché de ces applications est en plein essor. Régulièrement, on voit arriver de nouveaux éditeurs ou de nouvelles solutions plus pointues pour mieux satisfaire une demande croissante. Il est à noter que les éditeurs cherchent à éviter une catégorisation systématique, les contours et l'intégration des solutions étant encore en pleine évolution.

Bénéfices des systèmes de Gestion des primes et de la rémunération

Raisons de se doter d'une solution de Gestion des primes

Une solution adaptée de gestion des primes vous permet de :

• Aligner les efforts des employés et partenaires sur la stratégie de l'entreprise.
• Fixer des quotas et cibles commerciaux capables de soutenir les objectifs changeants de l'entreprise
• Oeuvrer à la réalisation des objectifs de l'entreprise
• Récompenser les bons commerciaux par des "primes de rendement"
• Mettre en place une politique attractive de rétribution des distributeurs en vue d'accroître les revenus et resserrer les liens avec ces derniers>Donner aux partenaires une visibilité en temps réel de la performance et de la rémunération
• Ajuster les programmes de rémunération en fonction des objectifs de l'entreprise
• Lier le salaire à la performance pour encourager les ventes et permettre aux commerciaux et partenaires d'avoir accès, en temps réel, à leur performance et à son impact sur leur rémunération
• La mise en place, par la direction, de territoires commerciaux ainsi que de structures hiérarchiques et plans de rémunération visant l'optimisation des ventes.

Raisons de se doter d'une solution de Gestion de la rémunération

Une solution adaptée de gestion de la rémunération vous permet de :

• Motiver et retenir les talents de l'entreprise>Gérer les mesures incitatives telles que les primes de rendement (ou basées sur les compétences), les plans de rémunération variable et les gratifications à plus long terme.
• Aligner les plans de rémunération sur la stratégie de l'organisation en diminuant les contraintes liées à leur mise en œuvre et à leur gestion
• Simplifier l'analyse comparative des régimes salariaux
• Ajuster facilement les politiques de rémunération advenant des changements au niveau des objectifs de l'entreprise
• Améliorer la prise de décision par le biais d'une meilleure visibilité des objectifs en matière de performance
• Prendre en charge différents plans de rémunération fixe ou variable à l'intention des employés, services ou divisions
• Favoriser le perfectionnement et la rétention des talents et créer un plan de renouvellement des effectifs.
• Disposer d'une comptabilité efficace permettant de gérer adéquatement vos budgets et prestations d'assurance et de retraite.

Risques liés à la gestion des primes et de la rémunération

• Trop souvent, la politique d'intéressement du personnel par son employeur se résume à des sanctions disciplinaires, voire se termine par des mises à pied. Au contraire, l'entreprise a tout intérêt à aligner ses forces vives avec sa mission première, à les guider dans l'exécution parfaite de leurs tâches et à les récompenser à hauteur des objectifs atteints.
• Une politique de rémunération incitative timide ou inexistante a un impact négatif direct sur le taux de rétention des employés et la viabilité financière de l'entreprise, particulièrement dans les périodes de forte croissance économique où la main d'œuvre est très en demande.
• Le processus de calcul des primes est souvent manuel. Dans un tel cas, au moins 3 mois sont habituellement nécessaires à la fin d'une période donnée pour pouvoir traiter les informations servant de base au calcul de l'intéressement. L'entreprise doit alors trop souvent faire face au risque de surpaye.
• • Une sous-rémunération est également problématique car engendrant insatisfaction et frustration. La loyauté d'un employé à son employeur peut ainsi être ébranlée et se traduire par une baisse significative de la productivité.

Rôle du Centre d'évaluation des solutions de Gestion des primes et de la rémunération

• Comparer les solutions qui prennent en charge vos besoins spécifiques en matière de présentation de l'information, d'analytique, de gestion de la performance, de modélisation et d'analyse stratégique, de gestion des prestations et de flux de travail (workflow)
• Évaluer la prise en charge des impératifs de votre secteur d'activité en matière d'analytique prédictive et de données prévisionnelles
• Procéder à une présélection d'éditeurs en fonction de l'intégration des données et de l'expertise technique qu'ils offrent.

Études sur les Gestion des primes et de la rémunération les plus populaires

• People or Resources: The Financial Sector in a Crossroads
   
• Employee Performance Management Problems
   
• Should The Perfect Order be defined from an internal point of view or from a customer point of view?
   
• Using the newest trend in human capital management -- employee performance management (EPM)
   
• HRMS Research Article Archive
   

Livres blancs d'éditeurs de Gestion des primes et de la rémunération
(à l'adresse whitepapers.technologyevaluation.com)

L'actualité des Gestion des primes et de la rémunération