Centro de Avaliação de Gerenciamento de Compensação e Incentivo (ICM)

O que são sistemas de Gerenciamento de Compensação e Incentivo?

Gerenciamento de Incentivo

O gerenciamento de incentivo, também chamado de gerenciamento de compensação de vendas, é utilizado por executivos de compensação de vendas para modelar e fazer a previsão de gastos com comissão e alinhar a estratégia de pagamento por desempenho com as metas organizacionais.

Este centro de avaliação possui um panorama de fornecedores, incluindo aplicativos dedicados ao gerenciamento de incentivos (para vendas) e fornecedores que oferecem tanto o gerenciamento de incentivo quanto o gerenciamento de compensação para uma utilização mais ampla com os funcionários assalariados. Os critérios chave incluem o gerenciamento de comissão, a análise, o gerenciamento de beneficiários, o gerenciamento de canais e a conformidade com a regulamentação.

Gerenciamento de Compensação

O gerenciamento de compensação e os sistemas relacionados de gerenciamento de desempenho do funcionário (EPM) são componentes essenciais de um conjunto maior de aplicativos de gerenciamento de talento. Estes aplicativos são utilizados por profissionais de RH para melhorar o desempenho da força de trabalho e a habilidade de avaliar e empregar os talentos. O software de gerenciamento de compensação proporciona o modelo para permitir compensação justa em relação ao desempenho e as competências do funcionário e é utilizado como uma ferramenta estratégica para reter talentos cruciais.

Este Centro de Avaliação descreve o gerenciamento de compensação no âmbito de gerenciamento de talento, incluindo o Gerenciamento do Desempenho do Funcionário (EPM). Os critérios chave incluem o planejamento e a avaliação do desempenho, a estrutura de pagamento, o planejamento da força de trabalho, o treinamento e desenvolvimento e o planejamento de carreira e sucessão.

Qual é a diferença entre Gerenciamento de Incentivo e Gerenciamento de Compensação?

O gerenciamento de incentivo compartilha determinados elementos funcionais com o gerenciamento de compensação. Contudo, o gerenciamento de incentivo é normalmente integrado ao aplicativo de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) para elaborar o orçamento e executar as estratégias de compensação que afetam o pessoal de vendas, os parceiros de distribuição e os canais e funcionários de call center. Rastreia e recompensa as metas de receita atingidas e os objetivos relacionados à satisfação do cliente.

O software de gerenciamento de compensação, por outro lado, é geralmente utilizado pelos recursos humanos (RH) e pelos gerentes de compensação para modelar e implementar planos de compensação para funcionários assalariados ou que trabalham por hora.

O mercado para tais aplicativos tem experimentado um crescimento dinâmico, com fornecedores novos e soluções melhores que competem para acomodar uma demanda crescente. Fornecedores neste espaço têm a tendência de resistir a uma categorização clara pois o âmbito das soluções integradas ainda está se desenvolvendo.

Fatores determinantes e vantagens

Fatores determinantes e vantagens do Gerenciamento de Incentivos

Uma solução eficaz de gerenciamento de incentivo alcança uma série de objetivos essenciais:

• alinham o comportamento de funcionários e parceiros com estratégias corporativas;
• estabelecem cotas e metas que enfocam as vendas nos resultados que favorecem as mudanças de objetivos corporativos;
• atendem os objetivos corporativos;
• recompensam comportamentos de venda lucrativos com resultados de "pagamento por desempenho;"
• melhoram os processos de compensação de canais para direcionar a receita e a lealdade do parceiro;
• proporcionam aos parceiros visibilidade em tempo real para desempenho e compensação;
• adaptam programas de compensação para apoiar as mudanças de objetivos corporativos;
• relacionam o pagamento com o desempenho para melhorar as vendas e permitem que representantes de vendas e parceiros possam visualizar de maneira instantânea os resultados de desempenho e compensação;
• proporcionam o gerenciamento para o desenvolvimento de territórios de vendas, hierarquias e planos de compensação que otimizam a cobertura e a execução de vendas.

Fatores determinantes e vantagens do Gerenciamento de Compensação

Uma solução eficaz de gerenciamento atende a uma gama de fatores organizacionais determinantes:

• motivam e mantém talentos organizacionais;
• gerenciam estratégias de recompensa tais como desempenho - e pagamento de acordo com a competência, planos de pagamento variáveis e incentivos a longo prazo;
• alinham a estratégia com planos de compensação através da redução de problemas de gerenciamento e implementação;
• simplificam a análise comparativa de pacotes de compensação;
• adaptam políticas de compensação facilmente em resposta às mudanças nos objetivos corporativos;
• melhoram a tomada de decisões incentivando a visibilidade do desempenho de planos;
• acomodam planos de compensação diferentes para funcionários, departamentos e unidades empresariais através de componentes de compensação fixos e variáveis;
• desenvolvem o talento e reduzem os riscos através do desenvolvimento de carreira e planejamento de sucessão;
• fornecem orçamentação e contabilidade de beneficiário flexíveis e eficazes refletindo requisitos de hierarquia.

Riscos do Gerenciamento de Compensação e Incentivo

• Em muitos casos, o gerenciamento de incentivo é definido pelas empresas como demissão ou advertência aos funcionários, o que não está relacionado ao alinhamento das pessoas com as metas da empresa, instruindo os funcionários a respeito da boa execução de tarefas, ou através de recompensas.
• Os planos inapropriados de compensação e incentivo afetam tanto as finanças da empresa de modo geral quanto a retenção de funcionários, especialmente em tempos de forte desempenho econômico global.
• Usualmente, os sistemas manuais de incentivo e compensação demoram três ou mais meses depois do prazo-meta de recompensa aos funcionários, o que pode ocasionar o problema custoso de excesso de pagamento.
• O pagamento insuficiente também é problemático, pois ocasiona frustrações, insatisfação e falta de lealdade, além de ser um grande impedimento para a produtividade.

Por que utilizar o Centro de Avaliação de Gerenciamento de Incentivo e Compensação?

• Compare quais produtos atendem às diversas necessidades de geração de relatórios, análises, gerenciamento de desempenho empresarial, modelagem e análise estratégica, gerenciamento de beneficiários e fluxo de trabalho para a sua empresa.
• Avalie a análise preditiva e o suporte às previsões para a sua indústria.
• Pré-selecione fornecedores de acordo com as capacidades apropriadas de integração de dados e a adequação técnica.

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