激励和薪酬管理（ICM）评估中心

什么是激励和薪酬管理系统？

激励管理

销售薪酬主管应用激励管理，也称为销售薪酬管理，对佣金花费进行建模和预测， 保持绩效薪酬（pay-for-performance）战略与组织目标相一致。

激励管理通常和客户关系管理（CRM）应用软件集成，以便对销售人员、分销和渠道合作伙伴以及呼叫中心员工的薪酬战略做出预算，并执行该战略。它能跟踪收入目标和客户满意度目标是否达到，并据此给出相应的报酬。

本评估中心涵盖了供应商前景展望，包括销售专用的激励管理应用软件，和面向更广雇员范围的激励管理和薪酬管理系统的供应商。主要评估项包括：佣金管理、分析、收款人管理、渠道管理和法规遵循。

薪酬管理

人力资源（HR）和薪酬经理应用薪酬管理软件对雇员的薪酬计划进行建模，并实施该薪酬计划。

薪酬管理和相关的雇员绩效管理（EPM）是广义人才管理应用套件中的关键组件。人力资源（HR）专业人士应用这些应用软件来衡量劳动力工作绩效，改善发现人才和应用人才的能力。薪酬管理软件提供建模功能，根据雇员的能力和绩效支付公平的薪酬，并作为留住关键人才的战略性工具。

这类应用软件的市场正在迅速扩张，市场上不断涌现出新的供应商和更为深入的解决方案，为满足人力资源（HR）部门越来越广泛的需求而展开竞争。结果是，随着集成解决方案范畴的扩展，该领域的供应商越来越倾向于模糊分类界限。

本评估中心描述的是人才管理范畴内的薪酬管理，包含雇员绩效管理（EPM）。主要评估项包括：绩效计划和考核、薪酬结构、劳动力计划、培训和发展、职业和继任人选规划。

激励管理和薪酬管理的区别是什么？

• 激励管理和薪酬管理的某些功能是相同的。然而，激励管理通常与客户关系管理（CRM）应用软件集成，用于制定和实施与销售人员、分销和渠道伙伴以及呼叫中心雇员有关的预算和薪酬战略。激励管理软件跟踪销售收入和客户满意目标的实现情况并据此给予奖励。
• 薪酬管理软件，则一般由人力资源（HR）部门和薪酬管理人员用于对受薪职员或时薪雇员的薪酬计划进行建模和实施。
• 这类应用软件的市场正在迅速扩张，市场上不断涌现出新的供应商和更为深入的解决方案，为满足越来越广泛的需求而展开竞争。随着集成解决方案范畴的扩展，该领域的供应商越来越倾向于模糊分类界限。

业务动因和优势

激励管理系统业务动因和优势

一个有效的激励管理解决方案有助于：

• 调整雇员和合作伙伴的行为，使之与企业的战略相一致
• 设定关注销售成果的指标和目标，支持企业目标的变动。
• 支持企业目标的实现
• 用"绩效薪酬"鼓励有利润的销售行为
• 改善渠道薪酬流程，以增加收入和提高合作伙伴的忠诚度
• 给予合作伙伴对于绩效和薪酬的实时可见性
• 调整薪酬计划，支持企业目标的变化
• 将报酬和绩效挂钩以促进销售，并且让销售代表和合作伙伴能立即看到他们的绩效和薪酬结果
• 管理开发销售地域、级别和薪酬计划以优化销售覆盖率和实施情况

薪酬管理业务动因和优势

一个有效的薪酬管理解决方案有助于：

• 激励人才，留住人才。
• 管理薪酬战略，如绩效薪酬、能力薪酬、可变薪酬计划和长期激励等。
• 通过减少实施和管理约束，协调战略目标和薪酬计划。
• 简化薪酬包的对比分析。
• 随着企业目标的变化，轻松调整薪酬政策。
• 通过提高计划绩效的可视性，改善决策制定。
• 通过固定的和可变的薪酬组件，对不同的雇员、部门和业务部采取不同的薪酬计划。
• 通过职业发展和继任人选规划，培养人才和降低风险。
• 提供高效灵活的预算会计和收款人核算，反映层次需求。

激励和薪酬管理的风险

• 组织机构常常认为激励管理就是开除或警告雇员，其实这种做法与激励员工士气，让他们认同企业的目标，引导他们把事情办好或给予奖励是大相径庭的。
• 糟糕的激励和薪酬计划不仅给公司的销售和利润带来负面影响，还导致员工流失，特别是在全球经济强劲增长的时刻。
• 人工方式的激励和薪酬系统通常需要预定日期后3至4个月时间才能给员工相应的奖励，这会导致代价高昂贵过度支付问题。
• 过少支付同样也是个问题，因为这会引起沮丧、不满、忠诚丧失和生产率下降。

为什么使用激励和薪酬管理系统评估中心？

• 对比哪些产品能够支持贵公司所需的报告、分析、业务绩效管理、建模和战略分析、收款人管理、工作流需求等功能的正确组合。
• 评估对贵公司所处行业的预测分析和预测支持。
• 基于适当的数据集成功能和技术适应度，列出候选供应商名单。

最热门的激励和薪酬管理 （ICM）研究成果

• People or Resources: The Financial Sector in a Crossroads
   
• Employee Performance Management Problems
   
• Should The Perfect Order be defined from an internal point of view or from a customer point of view?
   
• Using the newest trend in human capital management -- employee performance management (EPM)
   
• HRMS Research Article Archive
   

激励和薪酬管理 （ICM）供应商白皮书 (请参见whitepapers.technologyevaluation.com)

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